Pitanje:
Kako izaći na kraj s temperamentnim i ljutitim ljudima
Code Lღver
2017-08-03 13:22:51 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Nedavno sam se suočio s problemom, moj kolega je raspoložen i razgovarali smo o nečemu o nekoj temi.

Nakon toga odjednom je počeo vikati, shvaćam da što god sam objasnio, on nije u stanju razumjeti.
Ponovno sam to počeo objašnjavati na drugačiji način primjerom. Ipak je njegovo ponašanje bilo isto. Bilo je i drugih tipova.

Svi su drugi razumjeli što sam objasnio.

Želim znati kako se nositi s takvim momcima?

Kako mu pristojno reći da bude miran kad me ne sluša?

Možete li dodati oznaku zemlje ovom pitanju, urediti ovo pitanje i dodati neke informacije o kulturnom kontekstu? Odgovor na ovo pitanje ovisit će o vašem kulturnom kontekstu.
To što ovo pitanje trenutno prima bliske glasove može biti posljedica [ovog] (https://interpersonal.meta.stackexchange.com/questions/1874/should-we-start-retro-actively-closing-questions). Moglo bi vam pomoći da suzite pitanje i uključite odgovore na sljedeća pitanja: Iz koje ste zemlje / kulture? O kojoj ste temi razgovarali? Kako su reagirali ostali momci? Jeste li već pokušali nešto drugo osim pukog objašnjavanja na drugi način / drugim primjerom, poput traženja od njega da se smiri? Kako ste to učinili ako ste to učinili? Bez tih detalja, pitanje je vrlo široko.
četiri odgovori:
#1
+17
Vocoder
2017-08-03 14:00:34 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Kratki je odgovor da ne biste trebali. U profesionalnom okruženju ne bih očekivao da itko viče, osim ako im to nije dio posla. To je situacija u kojoj se nalazite, pa ne opravdava odbacivanje vašeg pitanja - samo bih rekao da niste u obvezi upravljati njegovim ponašanjem. Ako je nerazuman, to je na njemu.

Evo nekoliko prilično općih savjeta koji bi vam mogli pomoći:

  • Slušajte ga. Možda se time bavi na neprofesionalan način, ali možda ima i poantu.
  • Neka se osjeća prepoznatim - jednako važno kao što mu slušanje pokazuje da slušate. Potrudite se suosjećati s njegovom pozicijom.
  • Pokušajte izbjegavati govoriti mu što treba učiniti. Reći ljutitoj osobi da se "smiri" može biti dodatno bijesno. Umjesto toga, bolje vam je kadrirajte oko sebe. "Ova rasprava postaje mi previše zagrijana." To na njega stavlja odgovornost da se smiri, bez davanja izjave koja "krivi".
  • Nemojte to shvaćati osobno. Emocionalno nabijeni razgovor obično ostavlja iza sebe "ugodnosti" normalnog razgovora. Iako projicira bijes na vas, vjerojatno je ljut iz drugih razloga.
  • Ako postane neodrživo, predložite drugačiji način neverbalne komunikacije. E-adrese vam daju vrijeme da razmislite o onome što govorite, kao i vrijeme za obradu ili ponovno čitanje prethodnog razgovora.
Slušanje riječi kroz vikanje pojasnit će za vas * postoje li problemi s kojima se može riješiti i koji su oni, a vi možete odlučiti hoćete li riješiti ta pitanja ili ne; ostatak možete kasnije odbaciti ili sami pregledati. Definitivno, ne morate to shvatiti osobno.
#2
+9
NVZ
2017-08-03 14:19:31 UTC
view on stackexchange narkive permalink

"Nemojte stati na put bijesnom biku"

To je savjet koji sam smatrao korisnim i pokušao slijediti.

Kada osoba je ljuta, ne možete je puno urazumiti. Najbolje je ostaviti ih na miru i vratiti se neki drugi put kako biste nekako pokrenuli svoju temu i razgovarali s njima.

Slušajte više, govorite manje.

Ako se osoba osjeća ugodno objašnjavajući na njihovoj strani, naći će manje razloga da ostanu bijesni.

Ponekad je samo loše vrijeme.

Ljudi svoj bijes i frustraciju često usmjeravaju prema nesumnjivim ciljevima. Možda se zapravo ne ljute na tebe. Stoga ne pokušavajte sudjelovati u razgovoru kada nisu raspoloženi. Tada će ih to stvarno razljutiti.

#3
+2
RedSonja
2017-08-03 17:38:20 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Ne morate to trpjeti na poslu. Tip neće prestati vikati ako to prihvatite i smjestite ga. I dalje će vikati na vas i sve ostale.

Napustite sobu. Idi svom šefu. Prigovarati. Posao vašeg šefa je nositi se s tim.

Ako to samo podnesete, to će otrovati atmosferu za vas i za sve ostale.

#4
+1
Ammu
2017-08-21 08:33:30 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Komunikacija na radnom mjestu mora biti zaista profesionalna.

Ako netko viče na vas, osim ako vam nije osobni prijatelj - što također nije prihvatljivo u profesionalnom okruženju, nema razloga da se osjećate dužnim da ga pacificirate.

Obično se suzdržavam od bilo kakve ozbiljne rasprave s takvim ljudima.

Njegovi problemi s bijesom nisu vaš problem. Ne moraš uzeti gnjev. Time ne želim reći da biste ga trebali potpuno izbjegavati. Molim vas, držite se na distanci s njim! Sve što možemo učiniti je promijeniti ponašanje prema takvim ljudima kako bismo se zaštitili od emocionalne ozljede.

Ali, hej..ako ste s tom osobom doista prijatelji i želite mu pomoći u rješavanju problema, to je potpuno druga čajnica s ribom!



Ova pitanja su automatski prevedena s engleskog jezika.Izvorni sadržaj dostupan je na stackexchange-u, što zahvaljujemo na cc by-sa 3.0 licenci pod kojom se distribuira.
Loading...